home >> programa da viagem >> perguntas frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

ultíma edição – Ago 2023

Posso inscrever-me sozinho/a?

Claro que sim. Durante a viagem vais ter oportunidade de conhecer novas pessoas e fazer amizades.

Em que tipo de quartos vamos ficar?

Durante a nossa viagem, ficaremos em quartos duplos. Se estiveres a viajar sozinho(a), vais partilhar o quarto com outro viajante do mesmo sexo. Os quartos podem ter uma cama de casal ou duas camas separadas.

Se viajares como casal ou com um amigo(a), terás o teu próprio quarto privado para maior conforto e privacidade.

Existe vários alojamentos em que o grupo tem de ficar distribuido por quartos de categorias diferentes, sendo que a atribuição dos mesmos é feita de forma aleatória à medida que os viajantes se vão inscrevendo.

E se eu quiser ficar num quarto individual?

Geralmente, não oferecemos quartos individuais devido aos custos elevados e à indisponibilidade na maioria dos alojamentos escolhidos. Mesmo assim caso tenhas interesse entra em contacto connosco, para questionarmos os hotéis sobre a disponibilidade e preço do suplemento single que terás de pagar.

Quando é confirmada a viagem?

Confirmamos a viagem quando tivermos reunidas todas as condições para a sua realização, nomeadamente ter sido atingido o número mínimo de viajantes (10).

E se não confirmarem?

Se até 20 dias antes da viagem não tivermos atingido o número mínimo de viajantes, entramos em contacto contigo para te informar que a viagem foi cancelada.

Caso isso aconteça existem 3 opções para os  inscritos: Devolução do dinheiro pago; Possibilidade de agendar para nova data; Possibilidade de usar noutro destino ou deixar em crédito para viagens futuras.

Caso seja o viajante a cancelar aplicam-se os termos e condições.

Os voos estão incluídos?

Não, cada viajante é responsável pela compra do seu bilhete de avião. O viajante pode comprar as passagens aéreas por intermédio da TUGA.ME ou de um parceiro seu, mas a referida passagem aérea é sempre um serviço vendido à parte das viagens de grupo.

Lembramos que só deves comprar os bilhetes de avião quando a viagem estiver confirmada. Receberás um email assim que isso aconteça, com a indicação de que já podes proceder à reserva dos voos.

Por que razão os voos não estão incluídos?

Como temos viajantes de vários países, não nos é possível incluir o voo no pacote da viagem.

Quando devemos chegar ao destino e partir dele?

Deves chegar ao destino no dia em que começa a viagem  (data de início que está indicado no programa) e marcar o regresso no dia em que termina.

Posso extender os dias da viagem?

Caso pretendas ficar mais uns dias antes ou depois da nossa viagem de grupo e necessites de ajuda com alojamento, entra em contato connosco, após teres efetuado a tua reserva. Nota que este serviço é sempre vendido à parte das viagens de grupo.

O grupo de viajantes vai viajar todo junto?

Não, como temos viajantes de várias zonas do mundo, o ponto de encontro do grupo será no aeroporto de Faro ou no primeiro alojamento.

Transfer

Nesta viagem teremos dois transferes coletivos para todo o grupo: um transfer na chegada do aeroporto de Faro para o hotel e outro na partida, do hotel para o aeroporto de Faro.

O horário desses transferes vai ser marcado de acordo com os horários de chegada e partida da maioria dos viajantes.

Antes da viagem começar, vamos-te informar sobre os horários exatos desses transferes para que te possas programar.

Terei tempo livre?

Claro! Apesar da  nossa viagem ser bastante preenchida, com muitas atividades para ti,  também terás  algum tempo livre  para explorares por conta própria, ou até mesmo para desfrutares dos hotéis.

Tenho um problema de saúde, posso ir na viagem?

Todos os viajantes são bem-vindos nas nossas viagens, mas caso tenhas um problema de saúde que de alguma forma te limite fisicamente, recomendamos que antes de efetuares a tua reserva fales connosco. Desta forma podemos  juntos ver se a viagem é ou não aconselhada para ti, ou recomendar-te outra que achemos mais indicada.

Qual o tipo de refeições incluídas?

As refeições incluídas são geralmente comida local do destino.

Tenho uma restrição alimentar, há opções?

Sim e não, isso vai depender do tipo de restrição alimentar que tenhas e da possibilidade dos nossos parceiros em preparem refeições adequadas às tuas necessidades. Se a tua restrição alimentar é um fator impeditivo para viajar, então antes de efetuares a tua reserva deves falar connosco.

Seguro de viagem?

A viagem tem incluído um ótimo seguro de viagem, clica em coberturas e Condições Gerais para saber tudo.

Saúde e vacinas?

Para esta viagem não existem vacinas obrigatórias.

O destino desta viagem é perigoso?

Segundo o Global Peace Index 2022, Portugal é o sexto país mais seguro do mundo e o quinto da Europa. No entanto é necessário ter os cuidados habituais, existem carteiristas em qualquer lugar do mundo.

Posso reservar lugar, sem pagar o total da viagem?

SIM, para garantir a tua reserva necessitas apenas de pagar 30% do valor total. No entanto caso falte 60 ou menos dias para o início da viagem, terás de pagar os 100%.

Tens mais dúvidas?

Visita a nossa página de Termos e Condições ou envia-nos um e-mail para  [email protected] 

NEWSLETTER

Uma vez por mês recebe uma dica de viagem no teu email.

Na nossa newsletter mensal vais receber uma dica sempre pensada em te ajudar na tua próxima viagem!