Informações e apoio

Termos e condições

Podes reservar um programa já preparado tal como é apresentado ou pedir uma viagem personalizada. As datas são escolhidas contigo; os programas deste site não correspondem a partidas com datas fixas.

Programas já preparados

Nos programas identificados como preparados, o roteiro já existe. Se escolhes a viagem tal como está, não pagas a criação do roteiro nem precisas de aguardar pelo desenho de um novo percurso.

Escolhes as datas e o número de viajantes. Confirmamos os serviços, a disponibilidade, o preço por turista e as condições antes da reserva. A escolha das datas e da dimensão do grupo, por si só, não implica um valor de planeamento.

Criação ou personalização do roteiro

Quando pedes uma viagem de raiz ou alterações ao destino, à duração, ao percurso ou às experiências, o valor inicial de criação do roteiro é de 150 € para viagens até 7 dias, 250 € para viagens de 8 a 20 dias e 350 € para viagens com mais de 20 dias. É deduzido integralmente no valor final da viagem.

Antes de começar o trabalho de planeamento, conversamos contigo e apresentamos as condições do serviço. O pagamento é combinado diretamente com a agência.

A tua proposta

A proposta identifica os serviços, alojamento, transportes, acompanhamento e experiências acordados. Os valores da viagem são apresentados por turista e dependem das datas, do número de participantes e das escolhas feitas.

As condições de reserva, pagamento, alteração e cancelamento aplicáveis à tua viagem são apresentadas pela agência antes da contratação. As tarifas e a disponibilidade dos serviços são confirmadas no momento da reserva.

Precisas de esclarecer alguma coisa?

Escreve para clientes@tuga.me ou conversa connosco pelo WhatsApp. Esta página explica o processo; a documentação contratual da tua proposta contém as condições específicas.